Política de privacidad

1. Introducción

En Revix Steps (https://tienda.revixstudio.com/) respetamos tu privacidad. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra tienda online, realizas pedidos o te comunicas con nosotros (incluido chat o WhatsApp).

Fecha de vigencia: 26/07/2026. País de operación principal: Bolivia.

2. Responsable del tratamiento

El responsable es Revix Steps, con domicilio en Av. San Martín 455, Equipetrol, Santa Cruz, Bolivia. Contacto: el correo indicado en el sitio · +591 2 2123456.

3. Datos que podemos recopilar

• Datos de identificación y contacto: nombre, email, teléfono/WhatsApp, dirección de entrega o facturación.
• Datos de pedidos: productos, montos, método de pago referencial, comprobantes que nos envíes.
• Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Contenido de mensajes enviados por formularios, chat del sitio o canales de atención.

4. Finalidades

• Procesar y gestionar pedidos, pagos y entregas.
• Atender consultas, soporte postventa y reclamaciones.
• Mejorar la experiencia de compra y la seguridad del sitio.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.
• Enviar información relacionada con tu pedido (no spam comercial no solicitado).

5. Base y conservación

Tratamos los datos para ejecutar la relación comercial (pedido/consulta) y por interés legítimo de operar la tienda de forma segura. Conservamos la información el tiempo necesario para el pedido, soporte y obligaciones legales; luego puede eliminarse o anonimizarse.

6. Destinatarios y terceros

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (hosting, pasarelas o validación de pagos QR, mensajería, herramientas de análisis o asistencia con IA), solo en la medida necesaria y con medidas de confidencialidad. No vendemos tus datos personales.

7. Cookies

Utilizamos cookies técnicas para carrito, sesión y preferencias. Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies; algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

8. Derechos del titular

Puedes solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de tus datos personales escribiendo a el correo indicado en el sitio. Responderemos en plazos razonables conforme a la normativa aplicable.

9. Menores de edad

El sitio está orientado a mayores de edad o a compras con supervisión de un adulto. Si detectamos datos de un menor sin autorización, podremos eliminarlos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa. Ningún sistema es 100% invulnerable; te pedimos no enviar contraseñas ni datos bancarios completos por canales no seguros.

11. Cambios

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Para dudas sobre privacidad: el correo indicado en el sitio · Revix Steps · Av. San Martín 455, Equipetrol, Santa Cruz, Bolivia.

Este documento es un modelo orientativo generado por el sistema de la tienda y no sustituye asesoría legal profesional.